Altuntaş, SerkanYener, Engin20121303-099X2651-3021mso-hebrew-font-family:"Warnock Pro Caption";mso-eudc-font-family:"Warnock Pro Caption";trinfo:eu-repo/semantics/openAccessTRIZSERVQUALhastaneservis kalitesisağlık hizmetleri kalitesiSağlık Hizmetinin Kalitesini Arttırmak için TRIZ Metodolojisi ile SERVQUAL Skalasına Dayanan Bir Yaklaşım: Bir UygulamaAn Approach Based on TRIZ Methodology and SERVQUAL Scale to Improve the Quality of Health-Care Service: A Case StudyArticle12195104473685