Yazar "Tekman, Seda" seçeneğine göre listele
Listeleniyor 1 - 2 / 2
Sayfa Başına Sonuç
Sıralama seçenekleri
Öğe Çevrimiçi Promosyonların Tüketicilerin Planlı Satın Alma Davranışlarına ve Satın Alma Sonrası Memnuniyetlerine Etkisi(2026) Bilgin, Yusuf; Atbaş, Fırat; Tekman, SedaBu araştırmanın amacı, çevrimiçi promosyonların tüketicilerin planlı satın alma davranışlarına ve satın alma sonrası memnuniyetlerine etkisini incelemektir. Araştırmanın evrenini, Türkiye’de en yüksek sosyal medya skoruna sahip 15 alışveriş sitesini (çevrimiçi perakendeciler) Facebook ve Instagram’da takip eden tüketiciler oluşturmaktadır. Nicel yöntemin kullanıldığı araştırmada, veriler 532 tüketiciden çevrimiçi anketler yoluyla elde edilmiştir. Elde edilen veriler, Yapısal Eşitlik Modellemesi (AMOS 24.0) kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, çevrimiçi promosyonları takibin tüketicilerin planlı satın alma davranışları üzerinde pozitif bir etki oluşturduğu belirlenmiştir. Buna ek olarak, çevrimiçi promosyonların tüketicilerin alışveriş deneyimleri konusundaki memnuniyetlerini pozitif etkilediği saptanmıştır. Dahası, planlı satın alma davranışı, tüketicilerin çevrimiçi alışveriş deneyiminden memnuniyetlerini pozitif etkilemektedir. Araştırmada ulaşılan sonuçlar, çevrimiçi perakendecilerin çevrimiçi promosyonları tüketicileri cezbetme ve tüketici memnuniyetini artırmada etkin bir şekilde kullandıklarını ortaya koymaktadır. Bu sonuç, çevrimiçi promosyonların, bir pazarlama stratejisi olarak kâr amacı güden kuruluşlar için işlevsel olabileceğini göstermektedir.Öğe Tüketicilerin çevrimiçi promosyonlara karşı davranışlarında takip düzeyinin etkisi ve memnuniyete yansımaları(Bayburt Üniversitesi, 2022) Tekman, Seda; Bilgin, YusufBu araştırmanın amacı, çevrimiçi promosyonları takip düzeyinin tüketicilerin çevrimiçi promosyonlara karşı davranışlarına etkisini ve bu davranışların tüketici memnuniyetine yansımalarını incelemektir. Araştırmanın diğer amacı ise fiyat duyarlılığının tüketicilerin çevrimiçi promosyonları takip düzeyi üzerindeki etkisini incelemektir. Araştırmanın evrenini, Marketing Türkiye verilerine göre Mayıs 2022 itibariyle Türkiye'de en yüksek sosyal medya skoruna sahip 15 alışveriş sitesini Facebook ve Instagram sosyal medya iletişim kanallarında aktif olarak takip eden tüketiciler oluşturmaktadır. Araştırmada nicel yöntem kullanılmıştır. Araştırma verileri kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak çevrimiçi anket yoluyla elde edilmiştir. Elde edilen veriler SPSS 18.0 ve Yapısal Eşitlik Modellemesi (AMOS 24.0) kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, fiyat duyarlılığının tüketicilerin çevrimiçi promosyonları takip düzeyleri üzerinde güçlü bir pozitif etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Buna ek olarak, tüketicilerin çevrimiçi promosyonları takip düzeylerinin planlı satın alma davranışları, ani satın alma davranışları ve tepkisiz kalma davranışları üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğu saptanmıştır. Araştırmada ayrıca, tüketicilerin çevrimiçi promosyonlara karşı ani satın alma ve tepkisiz kalma davranışlarının memnuniyetlerini pozitif etkilediği belirlenmiştir. Bunun aksine araştırmada, tüketicilerin çevrimiçi promosyonlara karşı planlı satın alma davranışlarının memnuniyetleri üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığı belirlenmiştir.
