YANILTICI İNDİRİM KAMPANYALARININ TÜKETİCİLERİN ALDATILMA ALGILARINA VE MEMNUNİYETE ETKİSİ

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorBilgin, Yusuf
dc.contributor.authorDinçer, Ayşenur
dc.date.accessioned2026-02-28T11:57:48Z
dc.date.available2026-02-28T11:57:48Z
dc.date.issued2023
dc.departmentBayburt Üniversitesi
dc.description.abstractBu araştırmanın amacı, yanıltıcı indirim kampanyalarının tüketicilerin aldatılma algıları ve memnuniyetleri üzerindeki etkisini incelemektir. Buna ek olarak, araştırmada algılanan aldatmanın tüketici memnuniyetine yansımalarının analiz edilmesi amaçlanmaktadır. Araştırmanın evrenini, 2021 yılında Marketing Turkey verilerine göre en sevilen on Türk hazır giyim markasının müşterileri oluşturmaktadır. Araştırmada amaçlı örnekleme yöntemi kullanılmış ve araştırma verileri 356 katılımcıdan yüz yüze anketler yoluyla elde edilmiştir. Elde edilen veriler, Yapısal Eşitlik Modellemesi (AMOS 24.0) kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonuçları yanıltıcı indirim kampanyalarının tüketicilerin aldatılma algılarını yüksek düzeyde etkilediğini göstermektedir. Buna ek olarak, tüketiciler tarafından yanıltıcı olarak algılanan indirim kampanyalarının tüketicilerin memnuniyetlerini negatif etkilediği belirlenmiştir. Dahası, yanıltıcı indirim kampanyalarının tüketicilerin memnuniyetleri üzerindeki etkisinde algılanan aldatmanın kısmi aracılık rolüne sahip olduğu ve tüketici memnuniyeti üzerinde negatif yönlü bir etki oluşturduğu saptanmıştır.
dc.identifier.doi10.17218/hititsbd.1279057
dc.identifier.endpage239
dc.identifier.issn2757-7449
dc.identifier.issue1
dc.identifier.startpage223
dc.identifier.trdizinid1185041
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.17218/hititsbd.1279057
dc.identifier.urihttps://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/1185041
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12403/5209
dc.identifier.volume16
dc.indekslendigikaynakTR-Dizin
dc.language.isotr
dc.relation.ispartofHitit Sosyal Bilimler Dergisi (Online)
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_TR-Dizin_20260218
dc.subjectMüşteri Memnuniyeti
dc.subjectYanıltıcı İndirim Kampanyaları
dc.subjectAlgılanan Aldatma
dc.titleYANILTICI İNDİRİM KAMPANYALARININ TÜKETİCİLERİN ALDATILMA ALGILARINA VE MEMNUNİYETE ETKİSİ
dc.typeArticle

Dosyalar

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu