FİTNESS MERKEZLERİNDE HİZMET KALİTESİ VE SUPPLEMENT KULLANIMI

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorYılmazoğlu, Serkan
dc.date.accessioned2026-02-28T12:43:37Z
dc.date.available2026-02-28T12:43:37Z
dc.date.issued2023
dc.departmentBayburt Üniversitesi
dc.description.abstractHizmet kalitesi açısından, müşteri beklentilerinin karşılanması ve ihtiyaçlarının giderilmesi bir işletmenin müşterilerini elde tutma ve rekabet avantajı elde etme çabalarında önemli unsurlar olarak görülmektedir. Bu açıdan bakıldığında, fitness merkezleri yönetimlerinin öncelikle yapması gereken faaliyet, periyodik olarak hizmet kalitesi ölçümlerini yapmak, negatif boşluklar çıkması durumunda en düşük kalite düzeyine sahip olan özelliklerden başlamak suretiyle hizmet kalitesini hızla iyileştirerek müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Sonuç olarak; fitness merkezlerinde gösterilen hizmet kalitesinin en üst seviyede tutulmasının hem rekabetteki başarıya hem de istikrarlı performansa müşteri sadakati ile ulaşabilirler
dc.description.abstractIn terms of service quality, meeting customer expectations and resolving their requirements are essential elements in the effort of an enterprise to retain customers and gain a competitive advantage. From this point of view, the first activity that fitness centre management should do is to measure service quality periodically and to ensure customer satisfaction by rapidly improving the quality of service starting from the features with the lowest quality level in case of negative shortcomings. Consequently, keeping the service provided in fitness centres at the ultimate level can maintain both competitive success and stable performance with customer loyalty.
dc.identifier.endpage22
dc.identifier.issn3023-4638
dc.identifier.issue2
dc.identifier.startpage14
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12403/8249
dc.identifier.volume1
dc.language.isotr
dc.publisherBayburt University
dc.relation.ispartofDede Korkut Spor Bilimleri Dergisi
dc.relation.ispartofDede Korkut Spor Bilimleri Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_DergiPark_20260218
dc.subjectSport and Exercise Nutrition
dc.subjectSpor ve Egzersiz Beslenmesi
dc.subjectSports Science and Exercise
dc.subjectEgzersiz ve Spor Bilimleri
dc.subjectPhysical Activity and Health
dc.subjectFiziksel Aktivite ve Sağlık
dc.titleFİTNESS MERKEZLERİNDE HİZMET KALİTESİ VE SUPPLEMENT KULLANIMI
dc.title.alternativeTHE USE OF SUPPLEMENT AND SERVICE QUALITY IN FITNESS CENTER
dc.typeArticle

Dosyalar

Koleksiyon

Dede Korkut Spor Bilimleri Dergisi