E-HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜ: UZAKTAN EĞİTİM HİZMETİ VEREN KAMU ÜNİVERSİTELERİ ÖRNEĞİ
| dc.contributor.author | Çelik, Pelin | |
| dc.contributor.author | Perçin, Selçuk | |
| dc.date.accessioned | 2024-10-04T19:05:19Z | |
| dc.date.available | 2024-10-04T19:05:19Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.department | Bayburt Üniversitesi | en_US |
| dc.description.abstract | Bilişim ve eğitim alanında yaşanan gelişmelerle karşımıza çıkan e-öğrenme, öğrenci merkezli, birçok avantajıbulunan, çağdaş bir eğitim ve öğretim sistemi olarak tanımlanabilmektedir. Günümüzde e-öğrenme sistemiülkemizdeki birçok üniversite tarafından kullanılmaktadır ve bu durum beraberinde rekabeti getirmiştir. Eöğrenme sisteminde başarılı olunması ve memnuniyetin sağlanması için e-öğrenme öğrenci gereksinimleri veteknik gereksinimlerin karşılanması gerekmektedir. E-öğrenme sisteminin öneminden hareketle bu çalışmadaBilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nın Üniversitelerarası Yenilikçilik ve Girişimcilik Endeksi sıralamasına girenve uzaktan eğitim hizmeti veren otuz devlet üniversitesi e-hizmet kalitesi bakımından değerlendirilmiştir.Uygulamada Kalite Fonksiyon Göçerimi, Bulanık Doğrusal Regresyon, 0-1 Hedef Programlama ve EntropiAğırlıklı Uzaklık Metriği yöntemleri kullanılmıştır. Uygulama sonucunda söz konusu yöntemler kullanılaraküniversitelerin sıralanması sağlanmıştır. Modelin üniversitelerin e-öğrenme sistemlerinin performansdeğerlendirme konusunda kullanılabilecek etkin bir karar verme aracı olması ve eğitim sektörüne katkıdabulunması beklenmektedir. | en_US |
| dc.identifier.doi | 10.18092/ulikidince.566172 | |
| dc.identifier.endpage | 98 | en_US |
| dc.identifier.issn | 1307-9832 | |
| dc.identifier.issn | 1307-9859 | |
| dc.identifier.issue | Talha Özel Sayısı | en_US |
| dc.identifier.startpage | 77 | en_US |
| dc.identifier.trdizinid | 379026 | en_US |
| dc.identifier.uri | https://doi.org/10.18092/ulikidince.566172 | |
| dc.identifier.uri | https://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/379026 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12403/4324 | |
| dc.identifier.volume | 0 | en_US |
| dc.indekslendigikaynak | TR-Dizin | en_US |
| dc.language.iso | tr | en_US |
| dc.relation.ispartof | Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi | en_US |
| dc.relation.publicationcategory | Makale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı | en_US |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en_US |
| dc.title | E-HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜ: UZAKTAN EĞİTİM HİZMETİ VEREN KAMU ÜNİVERSİTELERİ ÖRNEĞİ | en_US |
| dc.type | Article | en_US |
