Üniversitelerde Öğrenci Memnuniyetini ve Sadakatini Artırmanın Bir Aracı Olarak Sosyal Medya Pazarlama Aktiviteleri

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorBilgin, Yusuf
dc.contributor.authorKethüda, Önder
dc.contributor.authorYılmaz, Eda Nur
dc.date.accessioned2026-02-28T11:58:03Z
dc.date.available2026-02-28T11:58:03Z
dc.date.issued2023
dc.departmentBayburt Üniversitesi
dc.description.abstractBu araştırmanın amacı, üniversitelerin sosyal medya pazarlama aktivitelerinin öğrenci memnuniyeti ve sadakatine etkisini incelemektir. Buna ek olarak, üniversitelerde öğrenci memnuniyetinin öğrenci sadakatine etkisini incelemek amaçlanmaktadır. Araştırmanın evrenini, İstanbul’da bulunan 44 vakıf üniversitesinde eğitim gören ve üniversitelerin Facebook, Instagram ve Twitter sosyal medya hesaplarını aktif olarak takip eden öğrenciler oluşturmaktadır. Araştırma verileri, sosyal medya iletişim kanalları kullanılarak çevrimiçi anketler yoluyla elde edilmiştir. Elde edilen veriler, Yapısal Eşitlik Modellemesi (YEM) kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonuçları, üniversitelerde sosyal medya pazarlama aktivitelerinin öğrenci memnuniyeti üzerinde güçlü bir pozitif etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Araştırma sonucunda öğrenci memnuniyetini en fazla etkileyen sosyal medya pazarlama bileşenlerinin etkileşim ve güncellik olduğu saptanmıştır. Ayrıca, sosyal medya pazarlama aktivitelerinin öğrenci sadakatine etkisinde öğrenci memnuniyetinin tam aracılık rolüne sahip olduğu tespit edilmiştir.
dc.identifier.doi10.29023/alanyaakademik.1121260
dc.identifier.endpage719
dc.identifier.issn2547-9733
dc.identifier.issn2651-4192
dc.identifier.issue2
dc.identifier.startpage697
dc.identifier.trdizinid1193442
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.29023/alanyaakademik.1121260
dc.identifier.urihttps://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/1193442
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12403/5339
dc.identifier.volume7
dc.indekslendigikaynakTR-Dizin
dc.language.isotr
dc.relation.ispartofAlanya Akademik Bakış
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_TR-Dizin_20260218
dc.subjectSosyal Medya
dc.subjectVakıf Üniversitesi
dc.subjectÖğrenci Memnuniyeti
dc.subjectSosyal Medya Pazarlama
dc.subjectÖğrenci Sadakati
dc.titleÜniversitelerde Öğrenci Memnuniyetini ve Sadakatini Artırmanın Bir Aracı Olarak Sosyal Medya Pazarlama Aktiviteleri
dc.typeArticle

Dosyalar

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu