Yazar "Bilgin, Yusuf" seçeneğine göre listele
Listeleniyor 1 - 12 / 12
Sayfa Başına Sonuç
Sıralama seçenekleri
Öğe Charity Social Media Marketing and Its Influence on Charity Brand Image, Brand Trust, and Donation Intention(Springer, 2022) Bilgin, Yusuf; Kethuda, OnderThis study aims to identify the outline of charity social media marketing (SMM) and to determine to what extent it influences the charity brand image, brand trust, and donation intention. The data were gathered from followers of internationally operating Turk charities on social media. The theoretical model and hypotheses were tested by using structural equation modeling. Charity SMM is composed of awareness, interaction, timeliness, informativeness, customization, and advertisement dimensions. Awareness is the only dimension of SMM that has a significant direct influence on donation intention. Timeliness, informativeness, and advertisement significantly influence charity brand image, whereas brand trust is influenced by informativeness and customization. Besides, Charity SMM, as a whole, influences donation intention both directly and indirectly through brand image and brand trust. Therefore, charity brand image and brand trust are crucial for charities to promote donation intention through SMM. Therefore, charities are strongly recommended to focus primarily on developing their brand image and gaining trust in current and prospective donors.Öğe Impact of Managers' Innovation Perception on Innovation Activities and Innovation Strategies in Hotel Businesses(Springer International Publishing Ag, 2019) Karakas, Ayhan; Bilgin, Yusuf; Yildiz, Muhammed RasitThe purpose of this study is to examine the impact of managers' innovation perceptions on innovation activities and innovation strategies in hotel business. The research also examined the relationship between innovation types applied in hotel businesses and innovation strategies. Quantitative method was used in the research. The universe of the research constitutes hotel businesses operating in the Western Black Sea Region. Survey data were obtained using questionnaire technique. As a result of the analysis, it is determined that the innovation perceptions of the managers of the hotel businesses has an effect on the types of innovations applied in the businesses. Nevertheless, it has been determined that business managers' perceptions of innovation have no meaningful effect on innovation strategies applied to the business. In other words, it has been reached that the innovation strategies of the businesses are determined by the variables other than the innovation perceptions of the managers. The research also find that there is a relationship between innovation types applied in hotel businesses and innovation strategies.Öğe The Influence of Social Media Friendship on Brand Awareness and Purchase Intention: Evidence from young adult consumers(Inst Superior Entre Douro & Vouga, 2020) Bilgin, YusufThe aim of this study is to analyze the impact of social media friendships on young adult consumers' approach to brands in terms of awareness, image, trust, and purchase intention among. The quantitative research method was used in this study, the population of which consisted of students who were studying at undergraduate level in Turkey and who use either Facebook, Instagram, or Twitter actively. In this study, the convenience sampling method was used. Research data was collected from 1069 undergraduate students through online questionnaires on Facebook, Instagram and Twitter. The data obtained were analyzed using Structural Equation Modeling. The results of the analysis showed that social media friendships among young adult consumers had a positive impact on brand awareness, brand image, brand trust and purchasing intentions. In addition, brand awareness was found to have a strong impact on brand image and brand trust among young adult consumers. However, brand trust was more influential on the purchase intention of young adult consumers than brand image and brand awareness.Öğe Kim Olduğunu Görebiliyoruz! Tüketimin Sosyal Görünürlüğünün Tüketici Marka Kimliği, Ağızdan Ağıza İletişim ve Marka Sadakatine Yansımaları(2018) Bilgin, YusufBu araştırmanın amacı, sosyal bir kimlik içerisinde tüketimin sosyal görünürlüğünün tüketici-markakimliğine, ağızdan ağıza iletişime ve tekrar satın alma niyetine etkisini incelemektir. Araştırmanınevrenini, Türkiye’de tanınmış beş tesettür giyim markasını (Nihan, Kayra, Tuğba, Aker ve Armine)sosyal medyada takip eden kadın tüketiciler oluşturmaktadır. Araştırmada kolayda örneklemeyöntemi kullanılmış ve araştırma verileri, 748 tüketiciden Facebook ve Instagram’da paylaşılançevrimiçi anketler yoluyla elde edilmiştir. Elde edilen veriler, Yapısal Eşitlik Modellemesi (YEM)kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, muhafazakâr sosyal kimliğe sahip kadıntüketicilerde tüketimin sosyal görünürlüğünün tüketici marka kimliğini, ağızdan ağıza iletişimi vetekrar satın alma niyetini pozitif yönlü etkilediği belirlenmiştir. Buna ek olarak, muhafazakâr sosyalkimliğe sahip kadın tüketicilerin tekrar satın alma niyetleri üzerinde ağızdan ağıza iletişimintüketimin sosyal görünürlüğünden ve tüketici marka kimliğinden daha etkili olduğu sonucunaulaşılmıştır. Elde edilen sonuçlar, tesettür markalarının kendilerini muhafazakâr kadın tüketicilerinsosyal kimlikleriyle örtüştürmeye dönük aktivitelere önem vermeleri gerektiğini göstermektedirÖğe MİLLİ MARKA DUYARLILIĞI VE MARKA FARKINDALIĞININ SATIN ALMA NİYETİNE ETKİSİ(2023) Bilgin, Yusuf; Pabuçcu, TuğbaBu araştırmanın amacı, tüketici etnosentrizmi kapsamında millî marka duyarlılığının tüketicilerin satın alma niyetine etkisini incelemektir. Buna ek olarak, araştırmada marka farkındalığının tüketicilerin satın alma niyetine etkisinin test edilmesi amaçlanmaktadır. Araştırmanın evrenini, sosyal medyada en fazla takipçi sayısına sahip Türk menşeli on beyaz eşya markasını Facebook ve Instagram’da aktif olarak takip eden kullanıcılar oluşturmaktadır. Çevrim içi anketler vasıtasıyla 615 katılımcıdan elde edilen veriler, Yapısal Eşitlik Modellemesi (AMOS 24.0) kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda, millî marka duyarlılığının tüketicilerin marka farkındalığı ve satın alma niyetleri üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğu belirlenmiştir. Buna ek olarak, analiz sonuçları marka farkındalığının tüketicilerin satın alma niyetlerini pozitif etkilediğini göstermektedir. Dahası, araştırma sonucunda marka farkındalığının millî marka duyarlılığının tüketicilerin satın alma niyetlerine etkisinde aracılık rolüne sahip olduğu tespit edilmiştir. Bu araştırmada ulaşılan sonuçlar, Türk menşeli beyaz eşya markaları için millî marka hassasiyetine sahip tüketicilere yönelik pazarlama eylemlerinin marka farkındalığını artırmada ve tüketicileri satın almaya teşvik etmede işlevsel olduğunu göstermektedir.Öğe OTEL İŞLETMELERİNDE HANGİ ÖRGÜT KÜLTÜRÜ PAZAR YÖNLÜLÜĞÜ DAHA FAZLA DESTEKLİYOR?(2018) Bilgin, YusufBu araştırmanın amacı, otel işletmelerinde hangi örgüt kültürünün pazar yönlülüğü daha fazla desteklediğini incelemektir. Araştırmada nicel araştırma yöntemi kullanılmış ve araştırma verileri, kolayda örnekleme yöntemiyle Türkiye’de faaliyet gösteren beş yıldızlı 20 otel işletmesinde görev yapan 355 personelden yüz yüze anketler yoluyla elde edilmiştir. Elde edilen veriler, yapısal eşitlik modellemesi (YEM) ile analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, otel işletmelerinde örgüt kültürünün pazar yönlülük üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu belirlenmiştir. Elde edilen bulgular, otel işletmelerinde müşteri yönlülüğü en fazla destekleyen kültür tipinin adhokrasi kültürü olduğunu, rakip yönlülüğü ve fonksiyonlar arası koordinasyonu en fazla destekleyen kültür tipinin ise pazar kültürü olduğunu göstermektedir. Ayrıca, adhokrasi kültürünün rakip yönlülüğü ve fonksiyonlar arası koordinasyonu hiyerarşi ve klan kültüründen daha fazla desteklediği tespit edilmiştir. Son olarak, analiz sonuçları hiyerarşi kültürünün müşteri yönlülük ve rakip yönlülük üzerinde anlamlı bir etkisinin olmadığını, fonksiyonlar arası koordinasyonu ise negatif yönlü etkilediğini göstermektedir.Öğe The role of social media marketing activities in converting existing students into university advocates(Routledge Journals, Taylor & Francis Ltd, 2023) Kethuda, Onder; Bilgin, YusufThis paper focuses on university social media marketing (SMM) activities and their role in converting following students into university advocates on social media. The study, which has a relationship-oriented approach, first categorizes university SMM activities into four groups: entertainment, interaction, trendiness, and customization. Then it provides the theoretical background for the research model and unveils the role of university SMM on university image, student satisfaction, student loyalty, and electronic word-of-mouth (e-WoM). Data was gathered from 1072 university students in an undergraduate program at 55 universities in Istanbul, Turkey. Structural equation modeling was used to test the model. Results indicate that a university's SMM activities have a significant role in spreading favorable attributes of universities on social media, and university image, student satisfaction, and student loyalty foster this relationship.Öğe SAĞLIK KURULUŞLARINDA ETKİLEŞİM KALİTESİNİN HASTA MEMNUNİYETİNE VE SADAKATİNE ETKİSİ(2023) Bilgin, Yusuf; Aba, Aysun TurkayBu araştırmanın amacı, sağlık kuruluşlarında etkileşim kalitesinin hasta memnuniyeti ve hasta sadakati üzerindeki etkisini incelemektir. Ayrıca araştırmada sağlık kuruluşlarında hasta memnuniyetinin hasta sadakati üzerindeki etkisinin analiz edilmesi amaçlanmaktadır. Araştırmada sağlık kuruluşunda hizmet kalitesini ölçmek için Brady ve Cronin (2001) tarafından önerilen çok boyutlu ölçüm modeli kullanılmıştır. Bu doğrultuda, sağlık kuruluşunda etkileşim kalitesinin bileşenleri; tutum, davranış ve uzmanlık olarak tanımlanmıştır. Araştırmanın evrenini, Kayseri Şehir Hastanesinde ayakta ve yataklı tedavi gören hastalar oluşturmaktadır. Araştırma verileri, kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak 391 hastadan toplanmıştır. Elde edilen veriler Yapısal Eşitlik Modellemesi (AMOS) kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, sağlık kuruluşlarında etkileşim kalitesinin hasta memnuniyeti ve hasta sadakatini anlamlı bir şekilde etkilediği tespit edilmiştir. Öte yandan, analiz sonuçları sağlık kuruluşlarında hasta memnuniyetinin hasta sadakati üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığını göstermektedir. Buna ek olarak, uzmanlığın sağlık kuruluşlarında hasta memnuniyeti ve sadakati üzerinde en etkili etkileşim kalitesi bileşeni olduğu belirlenmiştir. Davranış bileşeni ise uzmanlığa göre hasta memnuniyeti ve sadakati üzerinde daha düşük düzeyde bir etki meydana getirmektedir. Bunların aksine etkileşim kalitesi bileşenlerinden tutum, hasta memnuniyeti ve hasta sadakati üzerinde anlamlı bir etkiye sahip değildir.Öğe SOCIAL VISIBILITY OF CONSUMPTION AS A PHENOMENON DRIVING THE SELF-EXPRESSION AND TRAVEL INTENTION OF MUSLIM TOURISTS(Editura Universitatii din Oradea, 2024) Bilgin, YusufThis study aims to empirically predict the relationship between social visibility of consumption and word-of-mouth communication (e-WOM) and travel intention, with self-expression as the mediator variable. Survey data obtained from 483 tourists who follow the Halal Booking online travel agency on Facebook and Instagram was analyzed Structural Equation Modeling SEM. Results revealed that the social visibility of consumption among Muslim tourists positively affected self-expression (spiritual and social), e-WOM and travel intention. This research was able to promote ways on how social media can best promote travel destinations among Muslim travelers. © 2024 Editura Universitatii din Oradea. All rights reserved.Öğe Üniversitelerde Öğrenci Memnuniyetini ve Sadakatini Artırmanın Bir Aracı Olarak Sosyal Medya Pazarlama Aktiviteleri(2023) Bilgin, Yusuf; Kethüda, Önder; Yılmaz, EdanurBu araştırmanın amacı, üniversitelerin sosyal medya pazarlama aktivitelerinin öğrenci memnuniyeti ve sadakatine etkisini incelemektir. Buna ek olarak, üniversitelerde öğrenci memnuniyetinin öğrenci sadakatine etkisini incelemek amaçlanmaktadır. Araştırmanın evrenini, İstanbul’da bulunan 44 vakıf üniversitesinde eğitim gören ve üniversitelerin Facebook, Instagram ve Twitter sosyal medya hesaplarını aktif olarak takip eden öğrenciler oluşturmaktadır. Araştırma verileri, sosyal medya iletişim kanalları kullanılarak çevrimiçi anketler yoluyla elde edilmiştir. Elde edilen veriler, Yapısal Eşitlik Modellemesi (YEM) kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonuçları, üniversitelerde sosyal medya pazarlama aktivitelerinin öğrenci memnuniyeti üzerinde güçlü bir pozitif etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Araştırma sonucunda öğrenci memnuniyetini en fazla etkileyen sosyal medya pazarlama bileşenlerinin etkileşim ve güncellik olduğu saptanmıştır. Ayrıca, sosyal medya pazarlama aktivitelerinin öğrenci sadakatine etkisinde öğrenci memnuniyetinin tam aracılık rolüne sahip olduğu tespit edilmiştir.Öğe YANILTICI İNDİRİM KAMPANYALARININ TÜKETİCİLERİN ALDATILMA ALGILARINA VE MEMNUNİYETE ETKİSİ(2023) Bilgin, Yusuf; Dinçer, AyşenurBu araştırmanın amacı, yanıltıcı indirim kampanyalarının tüketicilerin aldatılma algıları ve memnuniyetleri üzerindeki etkisini incelemektir. Buna ek olarak, araştırmada algılanan aldatmanın tüketici memnuniyetine yansımalarının analiz edilmesi amaçlanmaktadır. Araştırmanın evrenini, 2021 yılında Marketing Turkey verilerine göre en sevilen on Türk hazır giyim markasının müşterileri oluşturmaktadır. Araştırmada amaçlı örnekleme yöntemi kullanılmış ve araştırma verileri 356 katılımcıdan yüz yüze anketler yoluyla elde edilmiştir. Elde edilen veriler, Yapısal Eşitlik Modellemesi (AMOS 24.0) kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonuçları yanıltıcı indirim kampanyalarının tüketicilerin aldatılma algılarını yüksek düzeyde etkilediğini göstermektedir. Buna ek olarak, tüketiciler tarafından yanıltıcı olarak algılanan indirim kampanyalarının tüketicilerin memnuniyetlerini negatif etkilediği belirlenmiştir. Dahası, yanıltıcı indirim kampanyalarının tüketicilerin memnuniyetleri üzerindeki etkisinde algılanan aldatmanın kısmi aracılık rolüne sahip olduğu ve tüketici memnuniyeti üzerinde negatif yönlü bir etki oluşturduğu saptanmıştır.Öğe Yerli üretim algısının algılanan marka değerine ve satın alma niyetine etkisi: Türk menşeili beyaz eşya markaları üzerine bir araştırma(2023) Bilgin, Yusuf; Pabuçcu, TuğbaBu araştırmanın amacı, tüketici etnosentrizmi perspektifinden tüketicilerin yerli üretim algılarının algılanan marka değerine ve satın alma niyetine etkisini incelemektir. Buna ek olarak, araştırmada algılanan marka değerinin tüketicilerin satın alma niyetine etkisini incelemek amaçlanmaktadır. Araştırmanın evrenini, Türk menşeili beyaz eşya markalarını Facebook ve Instagram sosyal medya iletişim platformlarında takip eden tüketiciler oluşturmaktadır. Çevrimiçi anketler yoluyla 615 katılımcıdan elde edilen veriler, Yapısal Eşitlik Modellemesi (AMOS 24.0) kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda, tüketicilerin beyaz eşya markalarına ilişkin yerli üretim algılarının satın alma niyetlerini pozitif etkilediği belirlenmiştir. Ayrıca, tüketicilerin Türk menşeili beyaz eşya markalarına ilişkin yerli üretim algılarının algılanan marka değeri bileşenlerinin tüm boyutları üzerinde pozitif bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Dahası, Türk menşeili beyaz eşya markalarına ilişkin marka farkındalığının ve marka sadakatinin tüketicilerin satın alma niyetleri üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğu saptanmıştır. Bunun aksine Türk menşeili beyaz eşya markalarına ilişkin çağrışımların ve algılanan kalitenin tüketicilerin satın alma niyetleri üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığı tespit edilmiştir.
